Política de devoluciones

En Ofertino.store queremos que tengas una experiencia de compra confiable y segura. Por eso, contamos con una política de devoluciones clara y sencilla, pensada para proteger tanto al cliente como a la tienda.

1. Condiciones para aceptar devoluciones

Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• El producto presenta defectos de fabricación.

• El producto llegó dañado durante el envío.

• El artículo entregado no corresponde al pedido realizado.

No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, error en la elección del producto o uso indebido del mismo.

2. Plazos

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega. Pasado este tiempo, no será posible gestionar devoluciones.

3. Requisitos del producto devuelto

• El artículo debe estar en su empaque original y en condiciones similares a como fue entregado.

• Debe incluir todos sus accesorios, manuales o piezas adicionales.

• No se aceptarán productos con signos de uso inadecuado o incompleto.

4. Proceso de revisión

Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo verificará el estado y las razones de la devolución. Tras la validación, se coordinará el reembolso o reemplazo según corresponda.

5. Costos de devolución

Si el producto presenta defectos de fábrica o daños en el transporte, Ofertino.store asumirá los costos de devolución. Si la devolución no cumple con estas condiciones, los gastos serán responsabilidad del cliente.

6. Productos no retornables

• Productos en oferta o promociones especiales.

• Artículos que hayan sido usados o alterados.

• Pedidos rechazados al momento de la entrega sin causa justificada.