Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Ofertino.store?

Ofertino.store es una tienda en línea que ofrece productos seleccionados para clientes en distintos países de Latinoamérica, con la comodidad de pagar al recibir tu pedido en casa.

2. ¿Cómo funciona el pago al recibir?

Al hacer tu compra en nuestra web, eliges los productos y completas el formulario con tu información de entrega. No pagas nada en línea; el pago se realiza en efectivo cuando el repartidor entrega tu pedido en tu domicilio.

3. ¿Dónde realizan entregas?

Hacemos entregas en varias regiones y ciudades de Latinoamérica. La cobertura exacta puede variar según el país y la zona, pero siempre buscamos llegar a la mayor cantidad de clientes posible.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. En general, los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles y luego se envían. Factores externos como tráfico o clima pueden afectar los tiempos.

5. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

Si el repartidor no encuentra a nadie en el domicilio, se podrá reprogramar la entrega en coordinación con la empresa de mensajería. En caso de que no sea posible, el pedido podrá cancelarse.

6. ¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones únicamente en casos de defectos de fábrica, daños durante el envío o errores en el pedido. Los productos deben estar en su empaque original y sin uso indebido.

7. ¿Puedo cambiar un producto por otro?

No realizamos cambios por conveniencia. Solo se aceptan devoluciones bajo las condiciones especificadas.

8. ¿Qué debo tener preparado al recibir el pedido?

Es importante contar con el monto exacto en efectivo y revisar tu producto al momento de la entrega para confirmar que todo esté en orden.